Perguntas Frequentes

Para facilitar sua experiência de compra e garantir total transparência, reunimos as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços e produtos. Caso precise de assistência, nosso atendimento está sempre disponível para ajudar.

 

Formas de Pagamento Aceitas

Na Levari Semijoias, oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade e segurança:

  • Cartão de crédito — aceitamos as principais bandeiras.
  • Pix — pagamento instantâneo e seguro.
  • Boleto bancário — opção prática para quem prefere pagar à vista.

Observação: Algumas opções podem variar conforme o valor da compra ou promoções vigentes. Todas as transações são processadas por plataformas seguras e confiáveis.

 

Custo e Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, considerando:

  • Endereço de entrega informado.
  • Valor total da compra.
  • Tipo de frete escolhido (padrão ou expresso).

Você poderá visualizar o custo antes de finalizar o pedido, garantindo total transparência.

 

Como Funciona o Envio dos Pedidos

Para assegurar que suas joias cheguem com segurança e no prazo, trabalhamos com transportadoras e serviços de envio confiáveis. Garantimos:

  • Segurança no transporte.
  • Código de rastreamento enviado por e-mail ou WhatsApp para acompanhamento em tempo real.
  • Entrega dentro do prazo informado no momento da compra.

 

Locais de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional 🇧🇷. Basta informar corretamente o endereço no momento da compra para receber seu pedido em casa ou no local desejado.

 

Prazo de Entrega

O tempo para chegada do pedido varia conforme o tipo de frete selecionado e sua localização geográfica. Em geral, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os prazos exatos são informados no checkout, permitindo que você escolha a melhor opção para sua necessidade.

 

Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para que a troca seja aceita, a peça deve estar:

  • Sem sinais de uso.
  • Com a etiqueta original afixada.
  • Na embalagem original.

 

Produto com Defeito ou Avaria

Se seu pedido chegar com avarias ou defeitos de fabricação, entre em contato imediatamente pelo e-mail: [email protected]

Nossa equipe irá orientar você e providenciar a solução adequada rapidamente, para que sua satisfação seja garantida.

 

Garantia das Peças

Nossas joias possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação no banho (ouro ou prata), conforme nossa Política de Trocas e Garantia.

Importante: A garantia não cobre mau uso, quedas, ou desgaste natural decorrente do uso diário.

 

Precisa de Mais Informações?

Caso ainda tenha dúvidas, fale conosco pelo:

  • E-mail: atendimento@levarisemijoias.com.br
  • WhatsApp: disponível em horário comercial

Estamos à disposição para cuidar de cada detalhe da sua experiência com Levari Joias. 💛

Levari Joias — Eleve seu valor.